全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练，打造中国实战狼性广告销冠特种兵总教练彭小东导师经常在自己的《引爆户外广告业绩核动力（3.0升级精华版）》和《打造中国实战狼性广告销冠特种兵》课堂上与大家分享：
销售是勇敢者的游戏，欢迎强者来挑战，尤其是广告销售要成为一个好的广告销售或者想成为广告销冠，你就必须要具备的16大素质，你真有吗？
01
热情
性格的情绪特征之一，广告销售人员就是要富有热情和激情，在广告销售业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。
热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离和建立信任，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。
彭小东导师：记住，只有2样可以传染；1、感冒，2、热情！
02
开朗
外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。
03
温和
性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，广告销售需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。
04
坚毅
性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现广告销售业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，广告销售人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现广告业务活动的预期目标。
05
耐性
能忍耐、不急躁的性格。广告销售人员作为自己组织或客户、媒体与公众的中介人，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做出气筒。
因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、媒体与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做出气筒的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。
只有这样，才能忍受逼迫心头的挑战，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。
广告销售在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
06
宽容
宽大有气量，广告销售人员应当具备的品格之一。在社交中，广告销售人员要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。
你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。
07
大方
举止自然，不拘束。广告销售人员需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。
不要缩手缩脚，扭扭捏捏;不要毛手毛脚，慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。
坐立姿势要端正;行走步伐要稳健;谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。
08
幽默
有趣或可笑而意味深长的素养。广告销售人员应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。
09
成功
强烈的赚钱欲望并渴望成功，或许此刻你心中毫无波澜，但听到赚钱心中总会有一丝起伏，那怎样才算是强烈的赚钱欲望？就是强烈到遇到意向客户，双眼放光，就像狼看到了肉一样的兴奋，能保持激情，亢奋，吸引客户的到来。
赚钱的欲望也来源于竞争。广告销售人都是希望自己的业绩排名靠前，不仅仅在同事之间，还有在同行之间，都希望自己能成为行业广告销售的楷模。
但是他们最想竞争的却是自己，自我超越，打破自己之前的广告销售记录。
彭小东导师：自己就是自己最大的敌人！
10
满足
永远保持一颗热衷于工作的心，好的广告销售，他们对自己的这份职业充满着至高的热情。享受着工作上给他们带来的满足感——练就一身即使无法预测或突如其来的外部环境压力事件也能够坦然从容面对的本领，同样让他们在遇到棘手的事情的时候信手拈来。
11
专注
专注的思维模式，很多广告销售就是为了卖媒体而卖媒体，得过且过，没错，大部分的广告销售就是这样子的，于是就成了无能的广告销售了。
而广告销售高手却如此不同。他们很清楚自己到底想要的是什么，是什么时候需要这些东西，而谁又能够给到他们这些东西。这一连串的专注思维模式很巧妙地使他们对广告销售进行极好的把控。
就好比，广告销售经理张经理联系到了一位潜在客户，但他的目标不仅仅是潜在客户，而是找到他们的CEO争取拿到更高的广告销售量，并与贵公司长期合作。
于是他约了这位潜在客户谈的时候，杀他个措手不及，说道既然我们的媒体会对贵公司产生多方面的影响，
我建议还是请贵司的CEO尽早介入这件事件，晚了的话他又要花时间从头开始整理思路，既费时又费力，而且他还会感谢你，如此这般为他分担。第二天，CEO就约见面了，与张经理就谈了好大一笔广告合同订单。
12
上帝
无比勤奋且时刻遵循客户是上帝原则，我们知道阿里的销售团队是出名的战绩斐然，他们永远都是早出晚归，八点到公司开早会，一天跑几个客户，晚上回公司后还要整理一天的资料，并为明天的拜访做准备。对他们来说，9点半后下班是常态，甚至更晚（晚上一般客户有时间，方便回访沟通）。
及时跟进客户是对一个优秀的基本要求，但当他们拿到潜在客户的联系方式的时候，并不是立马就联系客户，而是先进行一系列的调查，花时间去了解客户，做好准备后再去拜访客户，这样更能事半功倍。
广告销售高手都有共同的特质就是愿意花时间去经营与每位客户的关系并把客户当成自己的朋友，时刻遵循客户是上帝原则，随时关注客户的动态，比如面临了什么挑战，需要处理什么紧急要务，每天的工作职责是什么，最害怕发生什么事情，工作之余有什么爱好等等。
他们不仅和自己的客户非常熟悉，还跟他们称兄道弟，建立非常紧密的关系。从而业绩蹭蹭蹭的增长。
13
高效
高效做事，虽然他们愿意花时间为客户付出，但同时他们也很珍惜时间。他们参与的活动如果是消耗时间低效的话，他们就会视而不见。如果是自己主导的活动，他们会精心尽力。但是如果安排下来的流程不是高效的，他们也会选择放弃执行。
抓住每一分每一秒，努力争取把事情做到既有效率又有成绩。
14
失败
失败了就重新爬起来，广告销冠也有过低谷期，不顺的时候，跟绝大多数人一样。彷徨，惨遭客户拒绝，业绩不如人。
但他们并没有选择逃避，而是直视自己的问题，解决了根源问题。保持冷静，摒弃随遇而安的念头，根据当前形势、客户的内部结构、每个人的态度反馈，有效地收集各处有用的信息，将这些信息以严谨、合理的思维逻辑进行分析，进行战略性的思考与部署，从而制定一个可以帮助自己恢复自信且有效的策略。
彭小东导师要你记住：
1、失败的只是一件事而不是整个人生，
2、我为什么失败最真实的原因是什么？
15
执着
偏执到最后，每到最后一步签单之前，广告销售人员心里都暗暗窃喜，潜意识里总是浮现终于拼到业绩了这样的画面，但广告销售高手他们却没有一丝的松懈，也不认为这样的订单就是自己的囊中之物了。这种偏执的想法使他们发现广告销售过程中存在的雷区，和如何去避免这些雷区。
不排除有这样子的情况：客户做出承诺说会和自己的老板当面汇报媒体情况然后再联系。一般无能的广告销售都信以为真，但是一位偏执的广告销售高手则会这样回答这很好啊！太谢谢您了，但是当你和经理汇报时，我可不可以和你一起去，并在关键时刻提供帮助。
这样一来不用担心客户最后跑单，也能见到对方的的大人物，提高签单率，业绩也不愁了。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
彭小东导师要你记住：作为广告销售，不要让无能，毁了你的业绩，毁了你的人生。
16
坚持
坚持创新思维，坚持不懈，随时随地知道自己为什么做，做什么，怎么做？如何才能做到，如何才能做得更好！坚持1周7天24小时365天脑袋里的目标2个字客户！
没有搞不定的客户，只有不想搞定的客户，凡抢我单者，虽远必诛！只有首先想明白为什么的人，才能解决一切怎样的问题。
彭小东导师真正广告销冠永远记住这8个字：无中生有，与众不同。
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