你好，我的衣服怎么还没发货？
亲，不好意思，赶上台风可能要推迟两天发货
哦。
这是最近淘宝客服最常碰到的问题。台风来袭，谁也无法控制，为此，昨日国家邮政局还专门发布了一个公告。
据公告显示：12日以来，受台风苗柏影响，广东深圳、惠州、汕尾、江西赣州、福建宁德、浙江绍兴及江南北部等地出现暴雨或大暴雨，balabalabala一段天气预报后来重点了...
受上述因素影响，近期广东、福建、浙江、广西、江西等地区邮件快件收投可能出现积压、延误的情况。邮政管理部门将督促指导企业积极做好防范应对工作，努力减少天气对寄递服务的影响。请广大消费者给予理解，并及时关注寄递企业网站的有关提示信息。
喏，国家邮政局都发话了，近期网购小伙伴们请多一份宽容，多一份理解，就别天天催卖家和快递小哥了。说实话，喜欢网购的你，真的能做到理解吗？
前几天，我在网上看到一个投诉快递员的事件，让人心寒。此投诉的原因是：收件人觉得大热天收个快递还要左等右等浪费了她好几个小时的时间，不符合快递公司的形象。这样的投诉原因，邮政局竟然还受理了，给派件员开了1000元的罚单。哎哟花擦，你老还真矫情，就你的时间是时间啊？等不起快递就别网购呀！
而这么无理取闹的用户并非少数，每月都有上万个人投诉快递员。据国家邮政局最新数据显示，2017年4月，国家邮政局和各省邮政管理局通过12305邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉76849件。申诉中涉及邮政服务问题的3946件，占总申诉量的5.1%；涉及快递服务问题的72903件，占总申诉量的94.9%。
也不知道快递员哪样的举动让你不爽了，让你义无反顾的投诉，要知道你的一个电话，就预示着快递员的小半个月工资要没了。真心希望大家能够换个角度，站在快递员的位置上看问题，不是丢件、丢物品、被欺凌等重大事故的话，就别折腾着投诉了。
在我看来，消费者很难理解快递员还有一个原因就是，近几年有些企业把用户捧得太高了，将其宠成了我即上帝的无理客户。诚然，客户是企业发展的源泉，但企业也不能不顾自己员工啊，就像之前某通推出的计时达业务，同城两个小时必到，不到就赔。在这两个小时内快递员可能要超了数不尽的车、闯了无数个红灯，置安危于不顾，可到目的后，用户说晚了五分钟，赔吧！不赔我投诉你！怕迟到、怕投诉、怕罚钱，这就是外卖骑手、快递小哥在马路上狂奔的原因。
如今，能真正理解陌生人的人实在太少了，我们往往只会考虑到自己的利益，不会关心别人会怎样。因为台风天气，邮政局呼吁消费者理解快递员，相信就算不呼吁，该理解人还是会理解的，而就算呼吁了，不理解的人永远都不会理解的。
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